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浪眼观察丨逆市创纪录居然之家琉璃店首战新零售告捷

2019-05-06 20:18编辑:admin人气:


  新浪家居旧事核心浪眼察看丨逆市创记载!竟然之家琉璃店首战新零售告捷

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  摘要:竟然之家琉璃店若何能在宏观情况趋势保守,微观情况合作白热的夹缝中,摘取7000多万的单日消费业绩?

  11月11日晚上10点,当掌管人颁布发表“11.11狂欢到此竣事,感激列位消费者”之后,竟然之家琉璃店为期4周的“双11”战役竣事,最终成交额高高越过了7000万的高线。

  琉璃店地点的竟然之家四川区域,本年“双11”的发卖额也冲破了2.5亿大关。从这些数据能够显示,竟然之家“双11”初战告捷。

  面临越来越隆重的消费立场,越来越多元的消费体例,一家保守卖场若何能在宏观情况趋势保守,微观情况合作白热的夹缝中,摘取7000多万的单日消费业绩?全川首家家居新零售体验店——竟然之家琉璃店必然做对了一些事。

  1天猫赋能,手艺改变营销模式

  当竟然之家本年岁首年月颁布发表与天猫合作的时候,所有人都在期待一个谜底——一个把线上营销玩到极致的平台,若何能给一个保守家居类平台赋能。9个月后的11月11日,所有人都获得了谜底。

  所有量变都来自量变的堆集,对于竟然之家来说,单店、区域甚至全国营销节点冲破,来自数字化对营销东西和营销模式的改变。

  2数据银行+地震仪,“打鱼达人”进化论

  《第一财经》前主编秦朔将消费场景分为分歧的“场”,并认为数据是形成场的焦点,一个强大的场需要有络绎不绝的数据流动,精准的数据分类和布局化的数据解析。从这个角度看,无论是天猫仍是竟然之家,都是“场”的具有者。

  对天猫来说,无法供给家居消费所需的现场体验,手握巨量线上数据极难实现销量转化。而竟然之家具有成熟的线下消费体验,却无法搅动巨量的数据。来自阿里巴巴的130亿计谋投资,将天猫与竟然之家结合起来,竟然之家数十年运营堆集的消费数据,间接导入天猫的“数据银行”,而天猫布设在竟然之家门店的“地震仪”,可以或许通过捕获进店客户的逗留时间和逗留地址,阐发行为轨迹。若是说数据银行是一个庞大的数据池,池子里汇聚了具有潜在消费可能的客户,那么地震仪就是将这些数据布局化,让卖场更好地捕获方针客户,实现销量转化。

  琉璃店在双11期间将老客户、新客户全数转化为天猫会员,进入“数据银行”,构成庞大流量的“蓄水池”,这不单为琉璃店双11奠基了顾客根本,也为琉璃店将来以数据化营销供给强大的数据支撑和实战经验。

  3喵零系统,多重补助一键抵扣

  无数据显示,得益于智妙手机普及和便利的挪动领取,中国实物商品的网上零售额曾经占社会消费品零售总额的15%。足见领取的便当带来购物体验感的上升。反观保守家居卖场,消费者要想完成付款,需要颠末砍价→扣头→开单→收银台缴费四个环节,若是碰到卖场进行全场通用性扣头,流程中还要插手“满减”“满赠”等环节,仅下单收银环节就会花费很大精神和时间。

  竟然之家引入天猫“喵零系统”之后,线上天猫扣头与线下竟然之家卖场补助合二为一,只需注册天猫会员,在竟然之家入口领券,再前去竟然之家门店,选核心仪的产物,在导购的iPad上下单,多重优惠,一键减省,将本来耗时十数分钟的付款流程简化为读秒计较,线上急速下单体验,线下就能享受。

  成都琉璃店作为竟然之家首批41家新零售门店之一,在双11前完成新系统的升级,实现线上线下优惠快速同享。

  4新零售系统,全链路赋能

  将角度拉得更远,我们发觉,天猫与竟然之家的合作,不只带来了更合适现代消费体例的发卖东西,更有全链路的赋能。本年8月,竟然之家琉璃店团队前去总部,参与了天猫新零售系统的上线培训,回来当即对门店的财政系统、收银系统、产物系统等进行全面革新,上线“竟然之家X天猫”的会员系统。在进行了无数次商户沟通,持续良多天熬夜之后,竟然之家通过新零售系统实现了单品办理、库存办理、办事办理,以期制造一个超精准、全场景、一站式的营销平台,并为入驻品牌赋能,让每个品牌都能够在新零售门店里实现营销的数字化,智能化,高效化,享受新零售带来的鞭策能量。

  5全场景传布,包覆式触发发卖

  告白,历来是发卖必不成少的手段,新零售时代也不破例。但与保守媒体时代简单粗暴的硬广灌输分歧,社会化传布时代的告白需要更多走心的内容来填充。无数据显示,近两年来,数字化媒体的告白,内容化比例曾经达到60%-70%,受众越来越情愿从共识和共情中领会品牌,告竣采办。

  这也就能注释,为何竟然之家琉璃店在天猫天量流量下,仍然会采用KOL带货、小法式拼购等一系内容化的告白和营销勾当,为热火朝天的线上线下共融体验供给触发发卖的催化。

  6KOL达人带货,用共情激发消费愿望

  自媒体达人、时髦达人、旅行达人、育儿达人……四位标签明显的看法魁首,在分歧的糊口场景中与家居产物和空间的互动,代表了他们的糊口立场,而这些糊口立场,恰是当下贱行或被神驰的。而平面海报,动态视频通过伴侣圈、消息流、户外告白、卖场空气安插等社会化传布体例,介入受众的糊口,笼盖他们的糊口场景,让他们不竭感知与接遭到营销内容,而这些接触和认知都是天然而然发生的。

  共情式内容+包覆式传布,在人与产物之间构成了一种除开采办与利用关系之外的身份定义联合,这种联合比纯真的采办利用联合更慎密,更不容易被转移,由于每小我都情愿活在一个更夸姣的“人设”里。

  7拼购小法式,互动拼团拉动社群活跃度

  集福让领取宝下载量猛增,红包摇一摇让微信具有能够匹敌领取宝的体量,智妙手机与人之间的边界越来越恍惚……这都是“互动”带来的变化。竟然之家四川区域联动VIP商户,在双11期间推出“拼购”弄法,为琉璃店的蓄客赋能。

  原价数千元的智能马桶,3人拼团只需一千多,5人拼团更是低至几百元,价钱落差的刺激,以及20%-33%的成功率,让“拼一把”的赌性成为下单的来由。而但愿成团的来由可以或许让潜在顾客充实调动四周的社群插手采办。社群的力量一旦被调动,就像一粒石子投进安静的湖面,影响力将惹起圈层扩散。好产物+好价钱+社群影响力加成,为竟然之家蓄积了潜客和导流。

  8狂欢夜品牌C位出道,现场互动掀飞腾

  11月11日,竟然之家四川区域牵头举行“双11狂欢夜”,落地成都琉璃店。当天客流、发卖创下高峰。从早上9:00提前开门,到晚上10点,人流如织。出格是下战书4:00起头持续至10点的“狂欢夜”,琉璃店灯火通明,热闹不凡。

  斗胆摒弃家居业内以明星为噱头的做法,竟然之家以品牌为superstar,通过国际超模助阵家居新品发布、BOSS现场限时放价、好物拼购揭价等体例,让好品牌和洽产物走上舞台,并与顾客在现场构成了无效互动。

  商场同时预备了100个1000元免单和11111元超等大奖,穿插出色表演节目,牢牢吸引了顾客“留得下来”。

  是谁在改变消费行为?贸易的参与者们都不克不及回避这个问题。2009年,斯坦福大学传授提出了B=MAT公式,即消费行为=用户动机+用户门槛+触刊行为。复盘竟然之家琉璃店“双11”营销计谋,我们发觉,他们的每一步都契合了这个模子——用包覆式消息传布叫醒消费动机,用线上线下扣头和超便当下单系统降低参与门槛,用线下狂欢盛宴触发采办行为——扭转消费行为,抬高转化率,最终实现超预期的业绩冲破。

  保守家居卖场已经被认为是线上零售最难影响的范畴,但跟着消费习惯被挪动领取、线上零售改变,保守卖场若何插手这场空费时日的消费革命,以科技前进为代表的新零售又该若何革新保守卖场,以新营销实现冲破,竟然之家琉璃店迈出了领先且坚实的一步。

  对于一家努力于沟通卖场、市场、行业、企业的媒体来讲,我们更关心的是手艺对保守家居行业品牌传布和流量转化的改变。千年前的欧阳修就告诉世人,独乐乐不如众乐乐,于是他邀请亲友老友登高望远;到了现代,每小我都承担着消息领受、加工、处置、分发的多重脚色,海量消息中,低频消费的家居品牌,若何能突围?

  所幸,传布手艺的飞速成长,给了家居品牌更多的机遇。

  挪动互联让手机成为肢体和大脑的延长,社会化传布让内容成为品牌消息传布的主要载体,家居品牌巴望的议题设置需求终究能够通过SNS(社会化媒体办事)成为现实。

  但手艺是一个双刃剑,既能让消息无缝传布,也能让留意力被不竭分离。分歧的传布渠道有本身分歧的属性,好比伴侣圈的半封锁,微博的开放,抖音的轻松,知乎的学术……分歧的载体需要有契合自带基因的内容,才能实现结果加成。于是,新浪与竟然之家的推广合作中,用伴侣圈推送拼购小法式,用消息流推送KOL的糊口体例视频,用梯牌告白推送拼购特价产物和竟然之家与天猫合体的视觉海报……一个主题,N种角度,线上与线下,保守与立异,间接与曲线,多维度的传布内容和载体,配合构成了一个稠密的传布矩阵,融入庞大的糊口场景,成为方针客群领受、加工、分发的“谈资”,最终构成普遍的社会议题。而这些议题构成的过程,恰是SNS推崇的闭环——从议题到议题。两个分歧议题之间包含的品牌抽象堆集,品牌认知怀抱变到量变的过程,就是媒体具有的意义地点——沟通卖场、市场、行业、企业,让全新的传布价值链重构保守家居零售。

  而对于竟然之家琉璃店来说,借势集团与天猫的合作,首战双11,取得业内侧目标佳绩。一方面,在新系统、新营销、新弄法中也具有着尚待改良的处所,但更主要的是,琉璃店已建立完成新营销系统的升级,以及新营销实战经验的累积。从这个意义上来说,琉璃店已领先于行业实现了新的冲破。

  另据悉,位于三环琉璃立交的竟然之家琉璃店,借势集团新零售的强大支撑,以及交通劣势,在“家居糊口艺术广场”的定位上,引入大师居,整百口具建材、设想、生鲜超市、健身、影院等,以流量带销量,成为成都家居消费的热点地标。

  声明:新浪网独家稿件,转载请说明出处。

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  11月11日晚上10点,当掌管人颁布发表“11.11狂欢到此竣事,感激列位消费者”之后,竟然之家琉璃店为期4周的“双11”战役竣事,最终成交额高高越过了7000万的高线。

  琉璃店地点的竟然之家四川区域,本年“双11”的发卖额也冲破了2.5亿大关。从这些数据能够显示,竟然之家“双11”初战告捷。

  面临越来越隆重的消费立场,越来越多元的消费体例,一家保守卖场若何能在宏观情况趋势保守,微观情况合作白热的夹缝中,摘取7000多万的单日消费业绩?全川首家家居新零售体验店——竟然之家琉璃店必然做对了一些事。

  1天猫赋能,手艺改变营销模式

  当竟然之家本年岁首年月颁布发表与天猫合作的时候,所有人都在期待一个谜底——一个把线上营销玩到极致的平台,若何能给一个保守家居类平台赋能。9个月后的11月11日,所有人都获得了谜底。

  所有量变都来自量变的堆集,对于竟然之家来说,单店、区域甚至全国营销节点冲破,来自数字化对营销东西和营销模式的改变。

  2数据银行+地震仪,“打鱼达人”进化论

  《第一财经》前主编秦朔将消费场景分为分歧的“场”,并认为数据是形成场的焦点,一个强大的场需要有络绎不绝的数据流动,精准的数据分类和布局化的数据解析。从这个角度看,无论是天猫仍是竟然之家,都是“场”的具有者。

  对天猫来说,无法供给家居消费所需的现场体验,手握巨量线上数据极难实现销量转化。而竟然之家具有成熟的线下消费体验,却无法搅动巨量的数据。来自阿里巴巴的130亿计谋投资,将天猫与竟然之家结合起来,竟然之家数十年运营堆集的消费数据,间接导入天猫的“数据银行”,而天猫布设在竟然之家门店的“地震仪”,可以或许通过捕获进店客户的逗留时间和逗留地址,阐发行为轨迹。若是说数据银行是一个庞大的数据池,池子里汇聚了具有潜在消费可能的客户,那么地震仪就是将这些数据布局化,让卖场更好地捕获方针客户,实现销量转化。

  琉璃店在双11期间将老客户、新客户全数转化为天猫会员,进入“数据银行”,构成庞大流量的“蓄水池”,这不单为琉璃店双11奠基了顾客根本,也为琉璃店将来以数据化营销供给强大的数据支撑和实战经验。

  3喵零系统,多重补助一键抵扣

  无数据显示,得益于智妙手机普及和便利的挪动领取,中国实物商品的网上零售额曾经占社会消费品零售总额的15%。足见领取的便当带来购物体验感的上升。反观保守家居卖场,消费者要想完成付款,需要颠末砍价→扣头→开单→收银台缴费四个环节,若是碰到卖场进行全场通用性扣头,流程中还要插手“满减”“满赠”等环节,仅下单收银环节就会花费很大精神和时间。

  竟然之家引入天猫“喵零系统”之后,线上天猫扣头与线下竟然之家卖场补助合二为一,只需注册天猫会员,在竟然之家入口领券,再前去竟然之家门店,选核心仪的产物,在导购的iPad上下单,多重优惠,一键减省,将本来耗时十数分钟的付款流程简化为读秒计较,线上急速下单体验,线下就能享受。

  成都琉璃店作为竟然之家首批41家新零售门店之一,在双11前完成新系统的升级,实现线上线下优惠快速同享。

  4新零售系统,全链路赋能

  将角度拉得更远,我们发觉,天猫与竟然之家的合作,不只带来了更合适现代消费体例的发卖东西,更有全链路的赋能。本年8月,竟然之家琉璃店团队前去总部,参与了天猫新零售系统的上线培训,回来当即对门店的财政系统、收银系统、产物系统等进行全面革新,上线“竟然之家X天猫”的会员系统。在进行了无数次商户沟通,持续良多天熬夜之后,竟然之家通过新零售系统实现了单品办理、库存办理、办事办理,以期制造一个超精准、全场景、一站式的营销平台,并为入驻品牌赋能,让每个品牌都能够在新零售门店里实现营销的数字化,智能化,高效化,享受新零售带来的鞭策能量。

  5全场景传布,包覆式触发发卖

  告白,历来是发卖必不成少的手段,新零售时代也不破例。但与保守媒体时代简单粗暴的硬广灌输分歧,社会化传布时代的告白需要更多走心的内容来填充。无数据显示,近两年来,数字化媒体的告白,内容化比例曾经达到60%-70%,受众越来越情愿从共识和共情中领会品牌,告竣采办。

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  共情式内容+包覆式传布,在人与产物之间构成了一种除开采办与利用关系之外的身份定义联合,这种联合比纯真的采办利用联合更慎密,更不容易被转移,由于每小我都情愿活在一个更夸姣的“人设”里。

  7拼购小法式,互动拼团拉动社群活跃度

  集福让领取宝下载量猛增,红包摇一摇让微信具有能够匹敌领取宝的体量,智妙手机与人之间的边界越来越恍惚……这都是“互动”带来的变化。竟然之家四川区域联动VIP商户,在双11期间推出“拼购”弄法,为琉璃店的蓄客赋能。

  原价数千元的智能马桶,3人拼团只需一千多,5人拼团更是低至几百元,价钱落差的刺激,以及20%-33%的成功率,让“拼一把”的赌性成为下单的来由。而但愿成团的来由可以或许让潜在顾客充实调动四周的社群插手采办。社群的力量一旦被调动,就像一粒石子投进安静的湖面,影响力将惹起圈层扩散。好产物+好价钱+社群影响力加成,为竟然之家蓄积了潜客和导流。

  8狂欢夜品牌C位出道,现场互动掀飞腾

  11月11日,竟然之家四川区域牵头举行“双11狂欢夜”,落地成都琉璃店。当天客流、发卖创下高峰。从早上9:00提前开门,到晚上10点,人流如织。出格是下战书4:00起头持续至10点的“狂欢夜”,琉璃店灯火通明,热闹不凡。

  斗胆摒弃家居业内以明星为噱头的做法,竟然之家以品牌为superstar,通过国际超模助阵家居新品发布、BOSS现场限时放价、好物拼购揭价等体例,让好品牌和洽产物走上舞台,并与顾客在现场构成了无效互动。

  商场同时预备了100个1000元免单和11111元超等大奖,穿插出色表演节目,牢牢吸引了顾客“留得下来”。

  是谁在改变消费行为?贸易的参与者们都不克不及回避这个问题。2009年,斯坦福大学传授提出了B=MAT公式,即消费行为=用户动机+用户门槛+触刊行为。复盘竟然之家琉璃店“双11”营销计谋,我们发觉,他们的每一步都契合了这个模子——用包覆式消息传布叫醒消费动机,用线上线下扣头和超便当下单系统降低参与门槛,用线下狂欢盛宴触发采办行为——扭转消费行为,抬高转化率,最终实现超预期的业绩冲破。

  保守家居卖场已经被认为是线上零售最难影响的范畴,但跟着消费习惯被挪动领取、线上零售改变,保守卖场若何插手这场空费时日的消费革命,以科技前进为代表的新零售又该若何革新保守卖场,以新营销实现冲破,竟然之家琉璃店迈出了领先且坚实的一步。

  对于一家努力于沟通卖场、市场、行业、企业的媒体来讲,我们更关心的是手艺对保守家居行业品牌传布和流量转化的改变。千年前的欧阳修就告诉世人,独乐乐不如众乐乐,于是他邀请亲友老友登高望远;到了现代,每小我都承担着消息领受、加工、处置、分发的多重脚色,海量消息中,低频消费的家居品牌,若何能突围?

  所幸,传布手艺的飞速成长,给了家居品牌更多的机遇。

  挪动互联让手机成为肢体和大脑的延长,社会化传布让内容成为品牌消息传布的主要载体,家居品牌巴望的议题设置需求终究能够通过SNS(社会化媒体办事)成为现实。

  但手艺是一个双刃剑,既能让消息无缝传布,也能让留意力被不竭分离。分歧的传布渠道有本身分歧的属性,好比伴侣圈的半封锁,微博的开放,抖音的轻松,知乎的学术……分歧的载体需要有契合自带基因的内容,才能实现结果加成。于是,新浪与竟然之家的推广合作中,用伴侣圈推送拼购小法式,用消息流推送KOL的糊口体例视频,用梯牌告白推送拼购特价产物和竟然之家与天猫合体的视觉海报……一个主题,N种角度,线上与线下,保守与立异,间接与曲线,多维度的传布内容和载体,配合构成了一个稠密的传布矩阵,融入庞大的糊口场景,成为方针客群领受、加工、分发的“谈资”,最终构成普遍的社会议题。而这些议题构成的过程,恰是SNS推崇的闭环——从议题到议题。两个分歧议题之间包含的品牌抽象堆集,品牌认知怀抱变到量变的过程,就是媒体具有的意义地点——沟通卖场、市场、行业、企业,让全新的传布价值链重构保守家居零售。

  而对于竟然之家琉璃店来说,借势集团与天猫的合作,首战双11,取得业内侧目标佳绩。一方面,在新系统、新营销、新弄法中也具有着尚待改良的处所,但更主要的是,琉璃店已建立完成新营销系统的升级,以及新营销实战经验的累积。从这个意义上来说,琉璃店已领先于行业实现了新的冲破。

  另据悉,位于三环琉璃立交的竟然之家琉璃店,借势集团新零售的强大支撑,以及交通劣势,在“家居糊口艺术广场”的定位上,引入大师居,整百口具建材、设想、生鲜超市、健身、影院等,以流量带销量,成为成都家居消费的热点地标。

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(来源:未知)

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